?
商業信譽信用體系建設認證（三）——做該認證有什么作用
商業信譽信用體系建設認證有一下幾個作用：
1．商業信譽信用體系建設可以增強其產品的市場號召力，有利于提高市場占有率
企業的商業信譽信用、產品的質量和價格以及售后服務的好壞是由消費者作出評價的。只有贏得顧客，才能占領市場。
2．商業信譽信用體系建設可以提升企業有形資產的價值
企業的無形資產和有形資產總是相輔相成的。對企業而言，商業信譽信用的喪失不僅意味著作為信譽投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產的價值和其它無形資產的價值也大大受損。一旦信譽信用受損，企業受到的懲罰也就越大。
3．企業商業信譽信用體系建設可以增強企業的融資能力，促進企業快速發展
融資是企業創立和發展的起點。任何企業的發展，都離不開社會資本融合。因此融資能力的強弱，就成為制約企業進一步發展壯大的一個重要因素，而企業商業信譽信用是企業融資能力的優先基礎。
4．企業商業信譽信用體系建設可以減少交易成本
交易成本是生產環節以外的所有成本，包括人們進行交易時交易雙方所投入的時間、精力和所花的金錢。交易成本節約了，企業的經濟效率自然也就提高了。
商業信譽信用體系建設認證（四）——商業效應
商業信譽信用體系建設認證成功后，會給您帶來以下幾個商業效應：
(一)連帶效應
一個企業的商業信譽信用高低不僅直接影響一定區域內顧客的購買行為，而且會引起連帶效應。“一傳十，十傳百”，廣而告之，對一定范圍內的消費者或用戶所產生的群體效應，是任何廣告所無法取代的促銷作用。
(二)推動效應
商業信譽信用是企業素質的綜合反映。在激烈的市場競爭中，誰贏得了商業信譽和信用，就可以立于不敗之地。因此，每一個企業都有一個提高和維護商業信譽和信用的問題。這對生產力的發展和企業的經營管理起了推動作用。
(三)組合效應
商業信譽和信用的形成過程，也表現為企業各要素的結合過程。只有獲得和維護商業信譽和信用目的的經營管理，才能使各要素組合成一個完整的有機統一體，構成企業現實的生產力。
(四)凝聚效應
商業信譽和信用的凝聚效應主要表現在企業全體職工與外界交往的真誠相見、同心協力。優良的服務態度，融通的信用狀況，信諾合同，充滿活力的企業群體，使往來的客戶對企業產生信賴感。
(五)增值效應
企業的無形固定資產——商業信譽和信用，在它被使用的過程中，其價值不但可以轉移，而且還會產生增值，從而給企業帶來經濟利益。
(六)競爭效應
商業信譽和信用是企業大規模生產、經營和其連續性的保證。企業商業信譽和信用競爭成為超越質量和品牌更有力的競爭力。提升產品質量和品牌主要是服務消費者，促進產品銷售，信譽信用競爭的目標是服務于企業的相關利益者，有利于構建和諧共存的環境，有利于企業的長遠發展。
(七)籌資效應
利用良好的商業信譽信用和知名度，在與外部進行橫向交易和聯合中，容易取得合作伙伴在供應價格、貨源配給、商品運輸、貨款結算方式等方面的優惠待遇，減少企業的資金支出成本。其次，利用企業財務上良好的信用關系，一是容易獲得間接融資支持，即企業利用良好的財務信用容易優先取得各種商業貸款；二是方便直接融資，企業可利用財務信用度高、知名度高等方面的優勢，優先取得發行債券或股票的便利條件，從而擴大直接融資規模，
(八)低成本擴張效應
利用良好的資信和美譽度，實現企業低成本擴張。利用企業商業信譽和信用進行資本重組，剝離和置換其他企業的有效資產，以商業信譽和信用價值的增量帶動、盤活相關企業的存量資產，實現資本規模的擴張。
(九)社會認可效應
國家認可的《商業信譽評價體系》認證，可在“國家認證認可監督管理委員會信息中心”認證信息查詢系統中查驗。
通過商業信譽信用體系建設認證，有助于提升企業形象和美譽度，在政府部門的采購、資質認定、行政審批、市場準入、評比、政策扶持和招標等活動中，在企業的合作單位選擇合作伙伴過程中發揮重要作用，對企業的融資、競標、獲取政府支持和合作對象的認可產生重要影響和幫助。
當今社會越來越重視信用，優質服務、共鑄誠信，是企業共同的責任，《商業信譽認證規范》和《商業信譽評價體系》等標準的頒布實施十分及時，依據標準進行公正的商業信譽信用體系建設認證，勢必會對提升企業商業信譽和社會誠信起到積極的作用。
?
商業信譽信用體系建設認證（五）——商業信譽的內容
商業信譽的內容主要包括：
(一)商品信譽：商品信譽包括質量、價格、包裝、商標、品牌等，“貨真價實”、“價廉物美”或“質量可靠”、“物有所值”所產生的信賴度和“購物零風險”。
(二)服務信譽：服務對企業信譽影響重大。在產品同質化越來越明顯的今天，消費者對產品質量具有一定的寬容度，而服務是消費者和公眾對企業的永遠訴求，因此，服務顯得異常重要。當一個著名企業遭遇到產品質量問題時，最優的服務就成為挽救企業重要的法寶。美國哈雷一戴維森公司全心全意為顧客服務的精神使它得以從破產的邊緣起死回生，并重新成為摩托車行業的霸主。而中國的上些案例也驗證了這一點，海爾能名列本土排名第一并不是因為其產品質量毫無瑕疵，而是得益于其在中國公眾中建立起來的五星級服務口碑。服務熱情、周到、真誠、實在，售前、售中和售后服務構成的完整的服務體系對顧客所產生的吸引力和凝聚力。
(三)企業信譽：企業信譽包括：重合同，守信用，誠實可信，與往來的貿易伙伴建立良好的、穩定的合作關系；奉公守法，對社會、對國家不斷作出貢獻的良好企業所產生的影響力和輻射力。
(四)社會責任感：現代社會影響企業發。展的外部因素越來越多，作用越來越強。企業除了關注消費者外，還必須面對其他利益相關者的期望和壓力，這種期望和壓力實質上就是公眾對企業未來價值的判斷，這種判斷不僅取決于企業產品的質量、服務的水平以及企業的盈利能力，而且人們越來越多地注重企業的社會責任感。因為企業長遠生存和發展需要構筑與公眾、社會環境的協調關系，所以，企業的社會責任感構成商譽的重要內涵。如果企業以較高的社會責任感回應公眾的判斷，企業的信譽度就會提升，使企業獲得公眾更為熱烈的支持；反之，企業的信譽就會降低，公眾的支持度也隨之降低，甚至質疑、批評和攻擊企業，不利于企業長期生存和發展。
?
商業信譽信用體系建設認證（六）——商業信譽和信用功能
商業信譽和信用對企業有以下功能和幫助：
(一)良好的商譽和信用有利于提升公眾對企業的預期
激烈競爭的壓力，迫使現代企業更加依賴于資本運作進行擴張和爭奪市場資源，而資本運作主要體現在對市場前景的預期上。很多大型公司由于市場競爭的需要將大量資金投入到前景上，公司本身需要相當長的時間才能盈利。資本市場對企業透明度和內控的要求越來越高，現代企業的生存和發展更多的是依賴于市場前景和預期，中國更為嚴厲的內控標準也將出臺。這種情況下，一個有良好信譽和信用的企業能自然地賦予公眾以良好的前景和預期。
(二)良好的商譽和信用有利于構建企業與社會之間和諧的生存環境
世界范圍內的公眾對社會責任的關注度明顯增加，中國國內的和諧社會、節約型經濟和科學發展觀的提出，也要求企業更加規范。因此，企業在發展過程中必須更為強烈的滿足公眾對環保、勞工、健康、公益、慈善等行為的需求，而不僅僅是做好自己產品的分內之事就可以了。如果企業的行為‘觸犯了社會責任的規則，很有可能遷怒公眾，影響企業的正常發展。良好的信譽和信用是企業承擔社會責任的反映，有利于企業獲得友好的生存環境。
(三)商譽和信用是企業在網絡信息時代的有利競爭手段
網絡技術的廣泛應用極大地改變了信息的傳播方式和傳播速度。與傳統信息渠道不同，網絡環境下，時間和空間已不再成為信息交換的限制，全球范圍內的信息瞬間即得，可以在短時間內讓一個企業名聲大振，也可以在幾分鐘之內決定一個企業的前途命運。因此，企業需要時時維護和關注自己的商譽和信用，商譽和信用成為決定企業成敗的重要因素。
(四)商譽和信用是企業在競爭中爭奪資源的前提
企業在爭奪消費者的同時，對其他資源的爭奪，比如自然資源、資金資源、行政資源、市場資源等的爭奪也越來越激烈，越來越全方位。企業在環保方面的不良記錄，有可能會影響其對自然資源的爭奪；如果存在賄賂的前科，有可能會影響對行政資源的爭奪；還有可能因為某一個方面的信譽和信用不好，而影響企業的整體信譽和信用，如財務混亂、借貸失信等，這些都將會影響企業的上下游合作、資本市場的融資，以及對外投資等。